2011年4月6日，美国消费品安全委员会、加拿大卫生部与Williams-Sonoma Inc.联合宣布对中国产热巧克力壶实施自愿性召回。
此次被召回的商品为Whirly Whip热巧克力壶，白色瓷器，红色壶把，壶盖上方有红色旋钮，旋钮底部有发泡剂。其中单独出售的产品编码为2981454或4986535，作为Whirly Whip热巧克力壶礼品套装出售的产品编码为3021714，产品编码标在外包装盒的条形码下方。该热巧克力壶自2010年10月～2011年1月在美国和加拿大的Williams-Sonoma店及网站www.williams-sonoma.com以及通过Williams-Sonoma公司营销目录销售，单价为30～40美元/个。
此次被召回的商品数量约为28692个（其中美国约2.8万个，加拿大约692个）。召回原因为，该热巧克力壶的壶把在使用过程中易断裂，有致使用者烫伤或割伤的危险。截至目前，Williams-Sonoma Inc.在美国已收到28起壶把断裂的报告，其中包括8起人身轻微烫伤或割伤的事故；Williams-Sonoma Inc.和加拿大卫生部在加拿大境内尚未收到任何事故报告。
为此，美国消费品安全委员会、加拿大卫生部建议消费者立即使用被召回的热巧克力壶，并与Williams-Sonoma Inc.或Williams-Sonoma店联系退货及全额退款。